아이폰 imessage, facetime 활성화 실패 문제 해결법...

아이폰 imessage, facetime 활성화 실패 문제 해결법...

계속된 증상은 설정의 imessage, facetime에서 활성화 실패 및 apple id 로그인 불가, sms문자 발송불가, 

저의 경우 문제해결을 위하여 kt 고객센타와 통화... 

kt 고객센타가 연결해준 애플 기술자와 다이렉트 통화... 

1차 일반 기술자와 통화 - 바로 이어서 2차 상급 기술자와 통화... 

2차 기술자와 나와의 자세한 대화에 이어 본인 인증 마친 후 바로 작업...  

대략 20-30분 사이에 두 세달 동안 되지 않던 문제가 해소 되었습니다. 

원인은 아이메시지와 페이스타임이 어떤 이유인지 모르나 아이클라우드에서 보안과 관련하여 블럭이 걸린 것이라 추측된다는 답변... 

자세한 원인은 센터에서도 콕 집어 원인을 설명 하지는 못하며, 저 또한 잘 모르겠습니다.  

추측인데 아이클라우드와 페이스타임이나 아이메시지와 연결된 이메일주소가 엉키면서 블럭이 걸린 것이 아닌가 정도만 추측될 뿐입니다. 

이것은 공장초기화 이런 것으로는 해결이 안됩니다. 

설명을 들어보니 장치 자체가 블럭이 걸린 상황이기 때문에 결국 애플 기술진이 시스템적으로 손을 봐야 하는 것으로 이해 되었습니다. 

여러분도 위와 동일한 증상이 있다면 고민 때리지 말고 kt 고객센터나 애플 고객센터로 전화하시길 권합니다.

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